Circle21 개인정보처리방침
Circle21(이하 “서비스”라 합니다)을 운영하는 드림프레임 주식회사(이하 “회사”라 합니다)는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (총칙)
- 본 개인정보처리방침은 Circle21 웹사이트 및 회사가 제공하는 관련 온라인 서비스(이하 통칭하여 “서비스”)에 적용됩니다.
- 회사는 본 방침을 웹사이트 초기 화면 또는 하단에 상시 공개하며, 관련 법령·정책 변경에 따라 수정되는 경우 웹사이트를 통해 공지합니다.
제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
- 회사는 다음과 같은 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.
- 회원가입 또는 문의 시
- 필수: 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 관심 분야(상속·증여·자산관리 등), 서비스 이용 기록
- 선택: 직업·직책, 자산 규모 구간, 지역, 기타 사용자가 자발적으로 입력한 정보
- 세미나·웨비나·상담 신청 시
- 필수: 이름, 연락처(전화번호 또는 이메일), 신청 경로, 희망 상담 유형·희망 일정
- 선택: 보유 자산 유형, 가족 구성, 상담을 원하는 구체적 이슈(예: 상속·증여·법인 구조 등)
- 자동 수집 정보
- IP주소, 쿠키, 서비스 접속 일시, 접속 로그, 이용 기록, 기기 정보(브라우저·OS 정보 등), 유입 경로(광고 매체, 캠페인 정보 등)
- 회원가입 또는 문의 시
- 개인정보는 다음과 같은 방법으로 수집합니다.
- 웹사이트 내 회원가입·문의·신청 양식
- 전화, 문자, 메신저(카카오톡 채널 등)를 통한 상담 및 문의
- 세미나·웨비나 등 오프라인/온라인 행사 신청 양식
- 쿠키 및 유사 기술, 웹 로그 분석 도구(예: GA 등)를 통한 자동 수집
제3조 (개인정보의 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적 범위에서만 이용합니다.
- 서비스 제공
- Circle21 관련 정보, 콘텐츠, 세미나·웨비나·상담 서비스 제공
- 이용자 맞춤형 정보·콘텐츠 제공 및 추천
- 상담 및 고객 관리
- 상담 예약 접수 및 일정 안내
- 상담 진행 및 사후 관리, 만족도 조사
- 이용 문의·불만 처리, 민원 대응
- 마케팅 및 광고
- 세미나·웨비나·이벤트 안내, 뉴스레터 발송
- 서비스 이용 통계 분석 및 신규 서비스 기획
- 광고 성과 분석, 리마케팅 등(법령에서 허용하는 범위 내)
- 법령 준수 및 분쟁 대응
- 관계 법령상 보관 의무 이행
- 분쟁 발생 시 사실 확인 및 대응
제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
- 단, 다음의 경우에는 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 관련 법령에 따른 보관
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 웹사이트 방문 기록: 3개월
- 회사 내부 방침에 따른 보관
- 상담 이력 및 서비스 이용 기록: 최대 5년(향후 서비스 제공 및 분쟁 예방 목적)
- 관련 법령에 따른 보관
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
- 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 제3자에게 제공할 수 있으며, 이 경우 법령에서 요구하는 절차(동의 획득 등)를 거칩니다.
- 이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우
- 법령에 근거가 있거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청한 경우
- Circle21를 통해 연결되는 제휴 전문가(변호사, 세무사, 회계사, 자산관리 전문가 등)에게 상담을 위해 필요한 최소한의 정보 제공에 대하여 이용자가 사전 동의한 경우
제6조 (개인정보의 위탁)
- 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 경우, 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.
- 위탁 시 관련 법령에 따라 위탁 계약 체결, 수탁자 관리·감독 등 필요한 조치를 취합니다.
- 위탁 업체 및 위탁 업무 내용이 변경되는 경우, 본 방침을 통해 공개합니다.
제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)
- 이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청을 할 수 있습니다.
- 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
- 권리 행사는 회사에 서면, 이메일, 고객문의 등을 통하여 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 법령에서 정한 사유가 있는 경우, 회사는 해당 요청을 제한하거나 거절할 수 있으며, 이 경우 그 사유를 알려드립니다.
제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 회사는 개인정보 보유 기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.
- 파기 절차
- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인 후 파기합니다.
- 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 접근권한 관리, 비밀번호·중요 정보 암호화, 보안 프로그램 설치
- 물리적 조치: 서버 및 서류 보관실 출입 통제
제10조 (쿠키(Cookie)의 사용)
- 회사는 이용자에게 더 나은 서비스 제공을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.
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제11조 (개인정보 보호책임자 및 담당자)
- 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄·책임지는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 이인혁
- 소속: 드림프레임 주식회사
- 연락처: (전화번호 및 이메일은 추후 기재)
- 이용자는 서비스 이용 중 발생하는 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
- 본 개인정보처리방침은 관련 법령, 회사 정책 등의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
- 개정 시 회사는 개정 내용 및 시행일자를 명시하여 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 공지합니다.
부칙
- 본 개인정보처리방침은 공지한 날로부터 시행합니다.
- 공고일자: 2025년 11월 25일
- 시행일자: 2025년 11월 25일