Circle21 개인정보처리방침

Circle21(이하 “서비스”라 합니다)을 운영하는 드림프레임 주식회사(이하 “회사”라 합니다)는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (총칙)

  1. 본 개인정보처리방침은 Circle21 웹사이트 및 회사가 제공하는 관련 온라인 서비스(이하 통칭하여 “서비스”)에 적용됩니다.
  2. 회사는 본 방침을 웹사이트 초기 화면 또는 하단에 상시 공개하며, 관련 법령·정책 변경에 따라 수정되는 경우 웹사이트를 통해 공지합니다.

제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

  1. 회사는 다음과 같은 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.
    1. 회원가입 또는 문의 시
      • 필수: 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 관심 분야(상속·증여·자산관리 등), 서비스 이용 기록
      • 선택: 직업·직책, 자산 규모 구간, 지역, 기타 사용자가 자발적으로 입력한 정보
    2. 세미나·웨비나·상담 신청 시
      • 필수: 이름, 연락처(전화번호 또는 이메일), 신청 경로, 희망 상담 유형·희망 일정
      • 선택: 보유 자산 유형, 가족 구성, 상담을 원하는 구체적 이슈(예: 상속·증여·법인 구조 등)
    3. 자동 수집 정보
      • IP주소, 쿠키, 서비스 접속 일시, 접속 로그, 이용 기록, 기기 정보(브라우저·OS 정보 등), 유입 경로(광고 매체, 캠페인 정보 등)
  2. 개인정보는 다음과 같은 방법으로 수집합니다.
    1. 웹사이트 내 회원가입·문의·신청 양식
    2. 전화, 문자, 메신저(카카오톡 채널 등)를 통한 상담 및 문의
    3. 세미나·웨비나 등 오프라인/온라인 행사 신청 양식
    4. 쿠키 및 유사 기술, 웹 로그 분석 도구(예: GA 등)를 통한 자동 수집

제3조 (개인정보의 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적 범위에서만 이용합니다.

  1. 서비스 제공
    1. Circle21 관련 정보, 콘텐츠, 세미나·웨비나·상담 서비스 제공
    2. 이용자 맞춤형 정보·콘텐츠 제공 및 추천
  2. 상담 및 고객 관리
    1. 상담 예약 접수 및 일정 안내
    2. 상담 진행 및 사후 관리, 만족도 조사
    3. 이용 문의·불만 처리, 민원 대응
  3. 마케팅 및 광고
    1. 세미나·웨비나·이벤트 안내, 뉴스레터 발송
    2. 서비스 이용 통계 분석 및 신규 서비스 기획
    3. 광고 성과 분석, 리마케팅 등(법령에서 허용하는 범위 내)
  4. 법령 준수 및 분쟁 대응
    1. 관계 법령상 보관 의무 이행
    2. 분쟁 발생 시 사실 확인 및 대응

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

  1. 회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
  2. 단, 다음의 경우에는 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.
    1. 관련 법령에 따른 보관
      • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
      • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
      • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
      • 웹사이트 방문 기록: 3개월
    2. 회사 내부 방침에 따른 보관
      • 상담 이력 및 서비스 이용 기록: 최대 5년(향후 서비스 제공 및 분쟁 예방 목적)

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

  1. 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
  2. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 제3자에게 제공할 수 있으며, 이 경우 법령에서 요구하는 절차(동의 획득 등)를 거칩니다.
    1. 이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우
    2. 법령에 근거가 있거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청한 경우
    3. Circle21를 통해 연결되는 제휴 전문가(변호사, 세무사, 회계사, 자산관리 전문가 등)에게 상담을 위해 필요한 최소한의 정보 제공에 대하여 이용자가 사전 동의한 경우

제6조 (개인정보의 위탁)

  1. 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 경우, 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.
  2. 위탁 시 관련 법령에 따라 위탁 계약 체결, 수탁자 관리·감독 등 필요한 조치를 취합니다.
  3. 위탁 업체 및 위탁 업무 내용이 변경되는 경우, 본 방침을 통해 공개합니다.

제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)

  1. 이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청을 할 수 있습니다.
  2. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
  3. 권리 행사는 회사에 서면, 이메일, 고객문의 등을 통하여 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
  4. 법령에서 정한 사유가 있는 경우, 회사는 해당 요청을 제한하거나 거절할 수 있으며, 이 경우 그 사유를 알려드립니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  1. 회사는 개인정보 보유 기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.
  2. 파기 절차
    1. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인 후 파기합니다.
  3. 파기 방법
    1. 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
    2. 종이 문서: 분쇄하거나 소각

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
  2. 기술적 조치: 접근권한 관리, 비밀번호·중요 정보 암호화, 보안 프로그램 설치
  3. 물리적 조치: 서버 및 서류 보관실 출입 통제

제10조 (쿠키(Cookie)의 사용)

  1. 회사는 이용자에게 더 나은 서비스 제공을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.
  2. 이용자는 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나, 저장 전 확인하도록 설정할 수 있습니다. 다만, 쿠키 사용을 제한할 경우 서비스 이용에 일부 제약이 발생할 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자 및 담당자)

  1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄·책임지는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    • 개인정보 보호책임자: 이인혁
    • 소속: 드림프레임 주식회사
    • 연락처: (전화번호 및 이메일은 추후 기재)
  2. 이용자는 서비스 이용 중 발생하는 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

  1. 본 개인정보처리방침은 관련 법령, 회사 정책 등의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
  2. 개정 시 회사는 개정 내용 및 시행일자를 명시하여 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 공지합니다.

부칙

  1. 본 개인정보처리방침은 공지한 날로부터 시행합니다.
    • 공고일자: 2025년 11월 25일
    • 시행일자: 2025년 11월 25일